【摘要】 本发明的目的在于提出一种在线异常管理系统，主要包括：移动终端，通过互联网提报异常数据并以短信方式接收异常响应和处理信息；和云端服务器装置，通过互联网接收上述提报的异常数据并进行判断处理后，通过互联网传送短信至上述移动终端。本发明实现了随时随地，安全快捷的对异常信息进行全方位的管理。 【专利类型】发明申请 【申请人】苏州工业园区进一科技有限公司 【申请人类型】企业 【申请人地址】215021 江苏省苏州市仁爱路南大研究生院B512 【申请人地区】中国 【申请人城市】苏州市 【申请人区县】吴中区 【申请号】CN201210579153.7 【申请日】2012-12-28 【申请年份】2012 【公开公告号】CN103905230A 【公开公告日】2014-07-02 【公开公告年份】2014 【IPC分类号】H04L12/24 【发明人】汪校正; 俞小敏 【主权项内容】一种在线异常管理系统，该系统包括：移动终端，通过互联网提报异常数据并以短信方式接收异常响应和处理信息；和云端服务器装置，通过互联网接收上述提报的异常数据并进行判断处理后，通过互联网传送短信至上述移动终端，其特征在于上述云端服务器装置具有：异常提报模块，用于提报异常信息，提报方式包括但不限于文字描述，图片，语音，邮件及其组合；异常响应模块，用于异常响应者回应异常提报并生成响应时间；异常处理模块，用于回复处理内容和评价处理结果并生成处理周期，回复和评价方式包括但不限于文字描述，图片，语音，邮件及其组合；异常分析模块，用于查询异常信息各种数据报表；数据存储模块，用于存储上述模块产生的数据；上述移动终端通过互联网可随时调用以上模块。 数据由整理 【当前权利人】苏州工业园区进一科技有限公司 【当前专利权人地址】江苏省苏州市仁爱路南大研究生院B512 【专利权人类型】有限责任公司 【统一社会信用代码】91320594683541286F 【引证次数】6.0 【被引证次数】3 【他引次数】6.0 【被他引次数】3.0 【家族引证次数】6.0 【家族被引证次数】3

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