【摘要】 本发明公开了一种网上在线服务预定的方法，包括网上在线进行车辆预定、旅游预定、酒店预定和机票预定，其具体方法包括以下步骤：登陆在线预定网站；注册用户名、密码，完善用户资料；选择所需预定服务的相应类别；填写所需预订服务的订单并提交；服务器后台处理订单流程；客服流程；对账流程；本发明通过强大的后台操作，为客户提供了集预定旅游、预定车辆、预定酒店和预定机票为一体的一站式服务，大大方便了客户的出行。 【专利类型】发明申请 【申请人】苏州锦华企业服务有限公司 【申请人类型】企业 【申请人地址】215000 江苏省苏州市高新区狮山路75号2幢303室 【申请人地区】中国 【申请人城市】苏州市 【申请人区县】虎丘区 【申请号】CN201210219645.5 【申请日】2012-06-29 【申请年份】2012 【公开公告号】CN103514484A 【公开公告日】2014-01-15 【公开公告年份】2014 【IPC分类号】G06Q10/02; G06Q50/10 【发明人】张洪场 【主权项内容】1.一种网上在线服务预定的方法，其特征在于，包括网上在线进行车辆预定、旅游预定、酒店预定和机票预定，其具体方法包括以下步骤：步骤1)登陆在线预定网站；步骤2)注册用户名、密码，完善用户资料；步骤3)选择所需预定服务的相应类别；步骤4)填写所需预订服务的订单并提交；步骤5)服务器后台处理订单流程；A． 后台收到订单后进行核实；B． 进行操作和调度；C． 通过后台关联的企信通平台，自动发送短信通知相应服务单位，收到服务单位回复短信后系统生成预订确认单；D． 通过邮件发送详细的订单信息给预订人；通过企信通平台，发送服务单位信息给预订人；步骤6)客服流程；A．服务单位接到客人后通知公司客服人员；B．公司客服人员通过企信通的短语模式通知客户预订人；C．任务全部结束后，再次通知客户单位联系人；D．进行客户回访；步骤7)对账流程；A．系统生成财务结算报表；B．电邮给客户；C．对账中；D．对账确认；E．结算完成 。。 【当前权利人】苏州锦华企业服务股份有限公司 【当前专利权人地址】江苏省苏州市高新区向阳路68号A-311室 【引证次数】2.0 【被引证次数】13 【他引次数】2.0 【被他引次数】13.0 【家族引证次数】2.0 【家族被引证次数】13

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