【摘要】 本发明公开了一种呼叫控制方法和交换设备。其中，该呼叫控制方法，包括：指示媒体网关建立用户话机IP端点和座席话机IP端点；根据从所述媒体网关获取的所述座席话机IP端点的承载信息，建立所述座席话机IP端点与座席话机的媒体连接；根据从所述媒体网关获取的所述用户话机IP端点的承载信息，建立所述用户话机IP端点与用户话机的媒体连接；将从所述媒体网关获取的语音质量检测数据发送至所述计算机通信集成设备，所述语音质量检测数据包括对所述用户话机和所述座席话机的语音通话数据的检测质量。本发明实施例在媒体网关上对用户话机和座席话机集中的进行语音质量检测，实现方法简单易行。 【专利类型】发明申请 【申请人】华为软件技术有限公司 【申请人类型】企业 【申请人地址】210012 江苏省南京市宁南大道11号花神国际大酒店 【申请人地区】中国 【申请人城市】南京市 【申请人区县】雨花台区 【申请号】CN201010502293.5 【申请日】2010-09-30 【申请年份】2010 【公开公告号】CN102143291A 【公开公告日】2011-08-03 【公开公告年份】2011 【授权公告号】CN102143291B 【授权公告日】2014-03-12 【授权公告年份】2014.0 【IPC分类号】H04M7/00 【发明人】宋涛; 林霖 【主权项内容】一种呼叫控制方法，其特征在于，包括：指示媒体网关建立用户话机IP端点和座席话机IP端点；根据从所述媒体网关获取的所述座席话机IP端点的承载信息，建立所述座席话机IP端点与座席话机的媒体连接；根据从所述媒体网关获取的所述用户话机IP端点的承载信息，建立所述用户话机IP端点与用户话机的媒体连接；将从所述媒体网关获取的语音质量检测数据发送至所述计算机通信集成设备，所述语音质量检测数据包括对所述用户话机和所述座席话机的语音通话数据的检测质量。 【当前权利人】华为软件技术有限公司 【当前专利权人地址】江苏省南京市宁南大道11号花神国际大酒店 【专利权人类型】有限责任公司 【统一社会信用代码】913201147770231720 【引证次数】5.0 【自引次数】2.0 【他引次数】3.0 【家族引证次数】5.0

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