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一种便携式客服知识数据库索引装置专利

时间:2026-07-01    作者:admin 点击: ( 0 ) 次

【摘要】 本实用新型公开了一种便携式客服知识数据库索引装置,其包括:便携式查询装置,其具有显示屏和处理芯片,且所述查询装置上设有USB接口和信息分解模块;知识数据储存盘,其具有USB接口,能够与所述便携式查询装置连接,并且在所述知识数据储存盘中设置有加密模块和无线上网卡;信息输入装置,其与所述便携式查询装置相连接;规则设定装置,其具有USB接口,能够与所述便携式查询装置连接。本实用新型可快速、方便、系统的显示相关内容信息,大大方便了企业客服人员。 【专利类型】实用新型 【申请人】苏州市职业大学 【申请人类型】学校 【申请人地址】215104 江苏省苏州市致能大道106号苏州市职业大学信知楼1-516室 【申请人地区】中国 【申请人城市】苏州市 【申请人区县】吴中区 【申请号】CN201020647620.1 【申请日】2010-12-08 【申请年份】2010 【公开公告号】CN201993754U 【公开公告日】2011-09-28 【公开公告年份】2011 【授权公告号】CN201993754U 【授权公告日】2011-09-28 【授权公告年份】2011.0 【IPC分类号】G06F17/30; G06Q10/00 【发明人】杨元峰; 郑洪静; 鲜学丰; 陈珂 【主权项内容】一种便携式客服知识数据库索引装置,其特征在于,包括:便携式查询装置,其具有显示屏和处理芯片,且所述便携式查询装置上设有USB接口和信息分解模块;知识数据储存盘,其具有USB接口,能够与所述便携式查询装置连接,并且在所述知识数据储存盘中设置有加密模块和无线上网卡;信息输入装置,其与所述便携式查询装置相连接;规则设定装置,其具有USB接口,能够与所述便携式查询装置连接。 【当前权利人】苏州市职业大学 【当前专利权人地址】江苏省苏州市致能大道106号苏州市职业大学信知楼1-516室

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